Em geral, as Empresas de construção Lisboa de edifícios estão interessadas em ganhar dinheiro. Muitas delas são lucrativas, mas têm a obrigação de fornecer valor aos seus clientes. Se não fornecerem valor, os clientes irão para outro lugar. É por isso que as empresas de construção de Lisboa são obrigadas a fornecer um bom serviço e produtos de qualidade aos seus clientes, para que estes continuem a voltar para mais.
A Diferença na Qualidade
Uma das maiores diferenças entre as grandes e pequenas empresas de construção é que as grandes já têm uma reputação sólida. Quando um cliente telefona e pergunta sobre empreiteiros em Lisboa, normalmente significa uma de duas coisas:
- Ele quer construir algo novo e precisa de ajuda para escolher o empreiteiro certo para o trabalho
- Ele ouviu rumores sobre uma determinada empresa e quer saber mais sobre a sua reputação
Então, em qualquer dos casos, o cliente recebe uma referência para a melhor empresa da cidade. Ou seja, se uma empresa tiver reputação, ser-lhe-ão prestados serviços de alta qualidade, independentemente de estar a construir um projecto pequeno ou grande. No final, o cliente ficará mais do que satisfeito com os serviços que recebe, e a empresa de construção terá ganho um cliente valioso.
Cêntrico do Cliente
Uma outra diferença importante entre as grandes empresas e as pequenas é que as grandes colocam uma maior ênfase na satisfação do cliente. Isto é especialmente importante para as pequenas empresas, que dependem da repetição de negócios para a sua sobrevivência. Se um prestador de serviços fizer um mau trabalho, o cliente espalhará a palavra sobre o mau serviço, e a pequena empresa poderá encontrar-se em dificuldades financeiras. É por isso que, em geral, as grandes empresas tenderão a ser mais centradas no cliente do que as pequenas. Elas percebem que têm de fazer melhor se quiserem ter sucesso nesta indústria.
Conhecimento do produto
Para além de um bom serviço e controlo de qualidade, as grandes empresas devem estar atentas às tendências e produtos actuais da construção. Devem certificar-se de que estão a fornecer as especificações certas e de que estão cientes de quaisquer requisitos legais, tais como normas de eficiência energética. Produtos de construção e empreiteiros entram e saem, mas os requisitos continuam a ser os mesmos. É por isso que as grandes empresas devem manter-se a par das mudanças de produtos e ser capazes de prestar um bom serviço, independentemente dos novos produtos que venham a surgir. Para o fazer, têm frequentemente especialistas em produtos internos ou contratam especialistas externos que os podem aconselhar sobre as últimas tendências e tecnologias.
Por exemplo, se um cliente telefonar e perguntar sobre camiões bomba de betão, o representante de serviço da empresa terá alguma ideia do tipo de camião bomba de betão a que o cliente se está a referir. Se não o fizer, terá de o procurar, o que pode levar um tempo valioso. É por isso que as empresas que se concentram no trabalho por contrato preferem externalizar este tipo de conhecimento. Não querem perder um ritmo, por isso optam por empreiteiros que tenham a experiência e o conhecimento do que é necessário. Isto também reduz a necessidade de programas de formação dispendiosos.
Perícia especializada
Uma empresa de construção especializada terá vastos conhecimentos num campo explicit, tal como canalizações ou trabalhos eléctricos. Em algumas circunstâncias, este conhecimento especializado pode ser um factor decisivo na escolha do empreiteiro por parte do cliente. Se um cliente estiver à procura de um canalizador em Lisboa, por exemplo, muito provavelmente irá parar a uma empresa especializada em trabalhos de canalização, por oposição a uma empresa de construção geral, que pode não ter canalizadores no pessoal. Em casos como este, ter um ou dois peritos especializados à mão pode fazer uma grande diferença.
Artesãos qualificados
Outro aspecto importante de qualquer empresa de construção é a sua habilidade artesanal. Podem contratar mão-de-obra relativamente não especializada, mas devem ser capazes de produzir a mesma qualidade de trabalho que um artesão especializado. Ao contratar artesãos especializados, tais como pedreiros, canalizadores e carpinteiros, o cliente deve certificar-se de que estes são experientes e fiáveis, caso contrário pode acabar com uma confusão completa nas suas mãos. É por isso que, na maioria dos casos, ele estará melhor se contratar uma empresa especializada que possa garantir um bom trabalho e uma entrega atempada.
Em todos os casos, uma boa empresa de construção terá muito a oferecer a um potencial cliente. Se estiver à procura de um empreiteiro em Lisboa, considere uma das empresas listadas, uma vez que terão a perícia e as ferramentas para realizar o trabalho como deve ser. Também pode consultar os seus web sites, uma vez que estes normalmente contêm muita informação sobre a empresa e os seus serviços, bem como estudos de caso detalhando projectos anteriores. Com um pequeno trabalho de cãozinho do seu amigável bairro loris, pode ter a certeza de que os seus interesses estão a ser tratados, e pode direccioná-lo para concentrar as suas energias em fazer o seu trabalho, em vez de se preocupar consigo.